Heb je een klacht over bijvoorbeeld het zwembad, de ligweide, de kantine of een persoon of situatie? Dan kun je een klacht indienen via onderstaand formulier. De klachtencommissie handelt deze klachten onafhankelijk af volgens de klachtenregeling.
Hoe gaat Vereniging Zwembad Jekerdal om met mijn klacht?
De procedure is als volgt:
- Je dient een klacht in via onderstaand formulier. Je omschrijft de situatie duidelijk met alle gevraagde details.
- Een onafhankelijke klachtencommissie behandelt jouw klacht.
- Je ontvangt binnen vier weken een eerste reactie.
- De commissie doet uitspraak of komt met een oplossing en jij ontvangt hier bericht van.
